Бизнес-аналитик собирает и формализует требования заказчика, описывает бизнес-процессы компании в нотации BPMN и готовит документацию для разработки — User Story, Use Case и техническое задание.
Он выявляет проблемы в процессах, проектирует, как процесс должен работать, и сопровождает изменения до внедрения.
Бизнес-аналитик и аналитик данных — разные профессии. Аналитик данных отвечает на вопрос «что произошло с показателями и почему», бизнес-аналитик — на вопрос «как должен работать процесс». На курсе вы освоите обе стороны работы: сбор требований и моделирование процессов в BPMN, работу с задачами в Jira и Confluence, а также инструменты анализа — Excel, SQL и Power BI.
Стандарт профессии задаёт IIBA (International Institute of Business Analysis) — ассоциация, которая разрабатывает BABOK, свод знаний по бизнес-анализу. Программа курса аккредитована IIBA.
Три профессии часто путают, хотя они решают разные задачи и работают с разными объектами. Ниже — что отличает бизнес-аналитика от смежных ролей.
| Бизнес-аналитик | Аналитик данных | Системный аналитик | |
|---|---|---|---|
| Отвечает на вопрос | Как должен работать процесс | Что произошло с показателями и почему | Как реализовать решение технически |
| Работает с | Требованиями и процессами | Данными и метриками | Архитектурой и интеграциями |
| Инструменты | BPMN, Jira, Confluence | SQL, Power BI, Python | UML, API, техспецификации |
| Результат работы | Описанный процесс и документация | Отчёты и дашборды | Техническое задание для разработки |
Если вам ближе работа с цифрами и отчётностью, посмотрите курс «Аналитик данных».