Никита Игнатенко, CFA, ACCA

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Данный документ определяет политику Общества с ограниченной ответственностью «Современные формы образования» (далее по тексту – SF Education) при предоставлении права доступа (неисключительной лицензии) на продукты SF Education через сайт https://sf.education (далее - Сайт). В документе изложены права пользователей, ограниченияи исключения, по вопросам оплаты.

При приобретении физическим лицом продуктов SF Education, он подтверждает свое полное согласие с настоящей Политикой возврата денежных средств. Физическое лицо, приобретшее продукт SF Education, становится пользователем простой неисключительной лицензии на право доступа к приобретенному продукту SF Education (далее – Пользователь).

1. Перед оплатой права доступа (лицензии) Пользователь обязуется внимательно ознакомиться со всеми представленными SF Education характеристиками продукта (курса, программы, произведения, программного обеспечения и т.п.), условиями доступа. При возникновении уточняющих вопросов пользователь обязан их направить SF Education по адресу электронной почты, указанной в разделе «Контакты» Сайта, либо по номеру телефона: +7 (800) 555-14-39.

2. Пользователь осознаёт и принимает тот факт, что он приобретает простую неисключительную лицензию на право доступа к продуктам SF Education. Выплачиваемые пользователем суммы являются лицензионным вознаграждением за права использования продукта с сохранением за SF Education права выдачи лицензий другим лицам.

3. Обязательства по оплате лицензии не считаются исполненными Пользователем в случае возврата денежных средств по требованию платежной организации.

4. Лицензионное вознаграждение не подлежит возврату. Обязательства SF Education перед Пользователем считаются выполненными в полном объёме в момент предоставления права доступа к использованию продукта на условиях действующей оферты SF Education.

5. Неиспользование предоставленных SF Education прав на продукты не освобождает пользователя от их оплаты.

6. Субъективные оценки пользователя в отношении продуктов SF Education после предоставления доступа к продуктам не рассматриваются и не могут выступать основанием для возврата денежных средств, поскольку предметом соглашений сторон является предоставление права доступа на использование продуктов на условиях простой (неисключительной) лицензии.

7. Пользователь не праве требовать возврата денежных средств, если доступ к продуктам SF Education невозможен по причине несовместимости технических средств и/или программного обеспечения Пользователя с программным обеспечением продуктов SF Education. SF Education не несёт ответственности за совместимость своих продуктов с каким-либо программным обеспечением Пользователя, кроме как прямо указанными в описании продукта. Пользователь до момента оплаты прав доступа обязан изучить требования к программному обеспечению и техническим средствам с посредством которых осуществляется доступ на сайте SF Education, изложенных в действующей оферте, и запросить необходимую информацию у SF Education, при ее недостаточности или при наличии вопросов.

9. Пользовательским соглашением возврат денежных средств не предусмотрен, за исключением случаев ошибочного списания. Для возврата денежных средств в связи с ошибочным списанием, Пользователь должен направить по юридическому адресу SF Education заявление по форме, указанной в приложении к Политике, или в администрацию SF Education на сайте в Вконтакте vk.com/sfeducation или по адресу info@sflearning.org.

10. В случае ошибочного списания денежных средств с платежной карты Пользователя SF Education возвращает денежные средства в течение 5-и рабочих дней с даты приема заявления Пользователя о возврате денежных средств. Под ошибочным списанием денежных средств с платежной карты Пользователя считается списание денежных средств:

- после окончания периода подписки Пользователя на продукт SF Education;
- после отмены Пользователем подписки на продукт SF Education;
- в случае технических ошибок, приведших к списанию денежных средств в сумме, превышающей стоимость приобретенных Пользователем продуктов SFEducation.

11. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения SFEducationзаявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздничных/выходных дней. Если заявление поступило SF Education после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения SF Education заявления считается следующий рабочий день.

СОГЛАШЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ ВОЗМОЖНОСТИ ОПЛАТЫ ТОВАРОВ/РАБОТ/УСЛУГ ИП ВАЛЬЦЕВ АЛЕКСАНДР АНДРЕЕВИЧ ПОСРЕДСТВОМ РЕГУЛЯРНЫХ АВТОМАТИЧЕСКИХ ПЕРЕВОДОВ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

ИП Вальцев Александр Андреевич, зарегистрированный по адресу 197761, г. Санкт-Петербург, Кронштадтское шоссе, д.38, кв.172, действующий на основании свидетельства ОГРНИП 318784700313247, именуемый в дальнейшем Поставщик, предлагает Пользователям воспользоваться Сервисом «Рекуррентные списания» и заключить настоящее соглашение (далее — Соглашение), являющееся дополнением к Договору и неотъемлемой частью Договора, об определении порядка расчетов по Договору. Пользователь безусловно соглашается с настоящим Соглашением пользования сервисом путем совершения конклюдентных действий по подключению Сервиса «Рекуррентные списания» в момент принятия Пользователем настоящего соглашения пользования сервисом и выполнения действий по активации Сервиса «Рекуррентные списания».

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сервис «Рекуррентные списания» — сервис по осуществлению регулярных автоматических переводов денежных средств с Банковской карты Держателя в пользу Поставщика за предоставляемые Поставщиком товары/услуги по Договору на основании заранее данного акцепта Держателя карты, в соответствии с тарифами и опциями по Договору.

Договор – двустороннее соглашение, заключенное между Пользователем и Поставщиком по условиям которого, Поставщик обязуется предоставить Пользователю Услугу, а последний обязуется оплатить их.

Услуга/Товар — предоставление Поставщиком услуги/товара по из ассортимента сайтов https://sf.education и https://sflearning.org

Пользователь — физическое лицо, заключившее Договор с Поставщиком.

Банк – кредитная организация — АО «Тинькофф Банк» БИК:044525974 К/с:30101810145250000974

Запрос – информационное сообщение, направляемое Банком в Банк-эмитент на перевод денежных средств с Банковской карты в пользу Поставщика.

Банк-эмитент — кредитная организация, осуществляющая выпуск Банковских карт, а также расчеты по операциям, совершаемым с использованием Банковских карт.

Процессинговый центр — АО «Тинькофф Банк» БИК:044525974 К/с:30101810145250000974

Держатель карты – физическое лицо, дающее распоряжение Банку-эмитенту на перевод денежных средств с Банковской карты от имени Пользователя в пользу Поставщика с помощью Сервиса «Рекуррентные списания».

Банковская карта — расчетная или кредитная карта, эмитентом которой является Банк-эмитент, являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Держателем карты операций с денежными средствами, находящимися на банковских счетах Держателя карты в Банке-эмитенте, или с денежными средствами, предоставленными Банком-эмитентом в кредит Держателю карты в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также договором банковского счета, или в пределах установленного лимита, в соответствии с условиями кредитного договора между Банком-эмитентом и Держателем карты, при условии, что такая расчетная или кредитная карта может быть использована Держателем карты для оплаты Услуг Поставщика. Оплата Услуг Поставщика в соответствии с настоящим Соглашением возможна Банковскими картами платежных систем VISA International, MasterCard International, зарегистрированными в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При этом возможность использования конкретных видов карт VISA International и MasterCard International устанавливает Банк-эмитент.

Акцепт Пользователя – безусловное соглашение Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

Личный кабинет – раздел Сайта Поставщика, защищенный системой контроля доступа, обеспечивающий Пользователю интерфейс для взаимодействия с Поставщиком по Договору.

Сайт Поставщика — сайт(ы), размещенный(е) в сети Интернет по адресу(ам): https://sf.education и https://sflearning.org

ОПИСАНИЕ СЕРВИСА «РЕКУРРЕНТНЫЕ СПИСАНИЯ» И СПОСОБ ЕГО АКТИВАЦИИ

1.Сервис «Рекуррентные списания» позволяет Пользователю оплачивать Услуги Поставщика по Договору, путём регулярных автоматических переводов денежных средств в пользу Поставщика с Банковских карт. Активация (подключение) Сервиса «Рекуррентные списания» предполагает выполнение следующих действий: 1.1 В Личном кабинете на Сайте Поставщика, Пользователь выбирает раздел «Платежи», подраздел «Сделать платеж»; Пользователь выбирает оплату очередного платежа и ставит флажок напротив пункта «Подключить Автоматический платеж», соглашаясь с настоящим Соглашением пользования Сервисом «Рекуррентные списания» и нажимает кнопку «Оплатить». Сервис «Рекуррентные списания» подключается только для Банковской карты, зарегистрированной Держателем карты.
1.2 Регистрация Банковской карты: Держатель карты вводит на WEB-странице ввода платежных данных данные своей Банковской карты.

Действие Сервиса «Рекуррентные списания»
2.1. После подключения Сервиса «Рекуррентные списания», с Банковской карты будут осуществляться переводы денежных средств в сроки и размерах, необходимых для надлежащего исполнения обязанности Пользователя по Договору.
2.2. Непосредственное списание денежных средств осуществляет Банк-эмитент на основании заранее данного согласия Пользователя на подобное списание в сумме и в срок, указанные в Договоре. Запрос на перевод денежных средств с указанием суммы перевода в Банк-эмитент передается Банком и Процессинговым центром в рамках заключенных с Поставщиком соглашений.
2.3. В один момент времени, у Пользователя может быть активирован (подключён) Сервис «Рекуррентные списания» только по одной Банковской карте платёжной системы Visa (Visa Inc.), MasterCard или Maestro (MasterCard International Inc.).
2.4. Поставщик не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Пользователей, а также иные персональные данные Пользователей, обеспечивая лишь запросы в Процессинговый центр и Банк для повторного проведения операции по банковской карте Пользователя.
2.5. Поставщик не гарантирует возможность проведения операций по Банковской карте.
2.6. Пользователь гарантирует, что он является Держателем банковской карты, осознанно, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты Банковской карты при активации (подключении) Сервиса «Рекуррентные списания».
2.7. Совершение действий, предусмотренных п. п.1.1. Соглашения признается аналогом собственноручной подписи Пользователя.
2.8. Подключение Сервиса «Рекуррентные списания», в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением пользования сервисом, осуществляется только при наличии технической возможности Поставщика, Процессингового центра, Банка, Банка-эмитента. Поставщик, Процессинговый центр, Банк не несут ответственность за невозможность подключения Сервиса «Рекуррентные списания».
2.9. Поставщик имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение пользования сервиса, заранее уведомив об этом Пользователя в письменной форме либо иным доступным способом, в том числе путем сообщения на электронную почту, указанную в Договоре Пользователем, либо телефонограммой, либо размещением информации на Веб-Сайте Поставщика.

Отключение Сервиса «Рекуррентные списания»
3.1. Отключение (отказ) Пользователя от Сервиса «Рекуррентные списания» происходит:
А) В «Личном кабинете» Пользователь выбирает раздел «Платежи», подраздел «Сделать платеж».
Б) Нажимает кнопку «Отключить сервис «Автоматический платеж». При этом денежные средства переведенные с Банковской карты до отключения (отказа) Пользователя от Сервиса «Рекуррентные списания» за Услуги, Пользователю не возвращаются.
3.2. В случае недостаточности денежных средств на счете Банковской карты для осуществления перевода Поставщик имеет право повторять запрос на списание с Банковской карты денежных средств.

Ограничения при пользовании Сервисом «Рекуррентные списания»
4.1. с одной Банковской карты может быть проведено не более 5 (пяти) переводов в сутки;
4.2. с одной Банковской карты может быть осуществлен перевод не более, чем на 15000 рублей за одну операцию;
4.3. с одной Банковской карты может быть осуществлено переводов не более, чем на 50000 рублей в сутки; 4.4. переход на страницу «Сделать платеж» возможен, лишь в случае если у Пользователя подключено соединение к сети Интернет, независимо от текущего состояния счета.

Ответственность сторон
5.1. Поставщик, Процессинговый центр, Банк не несет ответственности за неработоспособность и/или временную неработоспособность Сервиса «Рекуррентные списания». Пользователь самостоятельно контролирует исполнение своей обязанности по оплате по Договору. При неработоспособности и/или временной неработоспособности Сервиса «Рекуррентные списания» Пользователь обязан использовать иные способы исполнения обязанностей по Договору.
5.2. Споры сторон, возникшие в связи с выполнением условий настоящего Соглашения, разрешаются в ходе направления претензий.
5.3. В случае недостижения Сторонами взаимного согласия, споры между ними разрешаются в соответствии с условиями Договора и Оферты.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Выполняя действия по подключению Сервиса «Рекуррентные списания»: А) Пользователь безусловно соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения. Б) Пользователь дает заранее данный акцепт на списание денежных средств Поставщиком с Банковской карты на условиях настоящего Соглашения. В) Пользователь предоставляет право Процессинговому Центру, Банку хранить, собирать, обрабатывать свои персональные данные (Фамилию, Имя, Отчество, серию и номер паспорта, место и дату рождения, номер расчетного счета и Банковской карты) с целью реализации настоящего Соглашения. Г) Пользователь дает согласие на оплату Услуг в соответствии с условиями Соглашения.
6.2. Поставщик имеет право отключить и/или ограничить Пользователя от Сервиса «Рекуррентные списания»

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ПОСТАВЩИКА, ВЫТЕКАЮЩИЕ ИЗ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ, НЕ МОГУТ БЫТЬ ПЕРЕДАНЫ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ БЕЗ ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ ДРУГОЙ СТОРОНЫ.

Я, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, ОЗНАКОМЛЕН И СОГЛАСЕН С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА «РЕКУРРЕНТНЫЕ ПЛАТЕЖИ», С АВТОМАТИЧЕСКИМ СПИСАНИЕМ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ЗА УСЛУГИ ПОСТАВЩИКА ПО ДОГОВОРУ.