CLV (Customer Lifetime Value) — это прогнозируемая прибыль от одного клиента за всё время его взаимодействия с бизнесом.
- Если CLV выше стоимости привлечения (CAC), маркетинг окупается.
- Хорошее соотношение: CLV ≥ 3 × CAC.
Пример:Средний чек = 3000 ₽, Частота = 4 раза в год, Lifespan = 3 года, CAC = 2000 ₽ →
- CLV = (3000 × 4 × 3) − 2000 = 34 000 ₽.